ODOSCOPE hilft E-Commerce-Unternehmen, ihre Waren durch zukunftssichere, skalierbare Personalisierung und KI-gestütztes Merchandising gezielt, prozessoptimiert und profitabel zu verkaufen. Wir bieten eine datenschutzkonforme Plattform zur Kundengewinnung und -bindung sowie zur Orchestrierung aller digitalen Vertriebskanäle. Unsere Customer Engagement Plattform ermöglicht es Business-Anwendern, Nutzer-, Kunden- und Marktdaten zu analysieren und gewinnbringend zu nutzen. Auf der Grundlage nutzerorientierter, automatisierter Echtzeit-Entscheidungen ermöglichen wir unseren Kunden, jedem einzelnen Online-Nutzer die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und auf die richtige Art und Weise zu zeigen — unabhängig davon, ob er bekannt oder anonym ist oder noch nicht wiedererkannt wurde.

Ja, weil wir dir das Beste aus beiden Welten bieten wollen. Unsere skalierbare Personalisierung ist vollständig datengesteuert. Sie ist hochgenau, blitzschnell und kombiniert auf intelligente Weise Wissen aus allen deiner digitalen Touchpoints. Skalierbare Personalisierung ist vollautomatisch und ermöglicht in Echtzeit eine beliebige Anzahl von Ausspielungsvarianten, die auf hochdimensionalen präskriptiven Analysen basieren.Mit unserer Merchandising-Lösung kannst du dein Wissen und deine Erfahrung aktiv einbringen: Du kontrollierst, welche Produkte aufgrund von Gewinnmargen beworben oder wegen geringen Lagerbeständen abgestraft werden sollen. Alle Ausspielungsszenarien bleiben dabei rein datengetrieben und nutzerspezifisch. Auf diese Weise tätigst du gezielte Verkäufe und berücksichtigst dabei Kampagnenziele oder Werbekostenzuschläge. Oft spielen mehrere Faktoren eine Rolle.

Wir bieten Plugins für Shopware, Shopify und Salesforce zur schnellen und einfachen Integration in dein Shop-System (Stand: 1. Quartal 2024). Alternativ wird ODOSCOPE über die REST-API an dein Shop-System angebunden. Die Integration wird gründlich dokumentiert und von unserem zuverlässigen Customer Success Team genau überwacht.

Jeder unserer Kunden steht in engem Kontakt mit einem engagierten Account Manager bzw. Customer Success Manager. Deine persönlichen Ansprechpartner sind immer per E-Mail oder über einen kundenspezifischen Slack- oder Teams-Kanal für dich erreichbar.

Eine ODOSCOPE-Lizenz wird im Wesentlichen auf der Grundlage des Traffic-Volumens deines Online-Shops pro Jahr berechnet (Visits pro Jahr in Millionen-Schritten). Ein weiterer Faktor ist die Anzahl der KI-Module, die für die verschiedenen Personalisierungsmaßnahmen auf deiner Website wie bspw. die Sortierung von Produktlisten, Sortierung von Suchergebnissen, Empfehlungen, Mailings, adaptive Anzeigen usw. verwendet werden.

Wir möchten natürlich, dass alle Kunden mit unserer Lösung und unseren Dienstleistungen glücklich und zufrieden sind. Entscheidet sich ein Kunde jedoch dafür, den Vertrag zu beenden, gilt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. In der Regel verlängert sich eine Jahreslizenz um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende schriftlich gekündigt wird.

ODOSCOPE personalisiert ab dem ersten Klick anhand kontextueller Signale – wie Gerät, Standort, Referrer, Uhrzeit, On-Site-Verhalten und Live-Katalogstatus – anstatt auf Cookies oder Profile wiederkehrender Nutzer angewiesen zu sein. Die Plattform nutzt dynamische Echtzeit-Lookalike-Audiences und macht komplexe Regelwerke damit überflüssig. So erhalten anonyme Besucher sofort ein relevantes Erlebnis.

Im Gegensatz zur regelbasierten Segmentierung, bei der Besucher in vordefinierte Gruppen eingeteilt und mit denselben Inhalten bespielt werden, bewertet der Situationalization-Ansatz von ODOSCOPE den Live-Kontext jeder Interaktion in Echtzeit. Durch den Einsatz dynamischer Echtzeit-Lookalike-Audiences anstelle komplexer Regelwerke sieht jeder Besucher genau das Produkt, den Inhalt oder das Angebot, das für diesen Moment am relevantesten ist – ganz ohne Cookies oder historische Nutzerdaten.

ODOSCOPE trifft jede Personalisierungsentscheidung in unter 20 Millisekunden direkt zum Zeitpunkt der Seitenanfrage. Das ist echtes Request-Time-Decisioning: Jeder Besucher erhält eine individuelle Entscheidung basierend auf dem Live-Kontext der jeweiligen Interaktion. Es handelt sich nicht um Batch-Verarbeitung, nächtliche Neuberechnungen oder Segment-Updates am nächsten Tag, wie sie manche Plattformen ebenfalls als „Echtzeit“ bezeichnen. Bei ODOSCOPE bedeutet Echtzeit innerhalb des Seitenaufbaus.

Zu den veröffentlichten Kundenergebnissen zählen ein 12-facher Return on Investment für goldner-fashion.com, eine Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 10 % bei unbekannten Nutzern für FRANKONIA.de sowie ein Umsatzplus von 25 % für Felgenshop.de. PETER HAHN verzeichnete zudem +20 % mobile Nachfrage und +18 % mobilen Warenkorbwert.

Typischer Zeitrahmen für die Integration (Platzhalter: Wochen bei Plugin-basierten Systemen wie Shopware/Shopify/Salesforce; länger bei individuellen REST-API-Integrationen). Bitte erst nach Bestätigung veröffentlichen.

Die Preisgestaltung richtet sich nach dem jährlichen Sitzungsvolumen in 1-Millionen-Schritten sowie der Anzahl der genutzten KI-Module. Jahresverträge beinhalten eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.

ODOSCOPE-Verträge laufen über ein Jahr und können mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

Jeder ODOSCOPE-Kunde erhält einen festen Ansprechpartner und kann das Team direkt per E-Mail, Slack oder Microsoft Teams erreichen.