Buchkapitel:
Buyer Personas

In diesem Fachbeitrag von Ralph Hünermann, Alexandra Dellback und Sven Verborg wird erläutert warum ein reiner Buyer Persona Ansatz von der situativen Persona abgelöst werden könnte. Der Beitrag ist als Teil des …

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Whitepaper: Datengetriebene Customer Experience Optimierung

In unserem Whitepaper zur datengetriebenen CX Optimierung berichten vier Top Experten über Grundlagen, die beste Umsetzung und die spannendsten Trends rund um das …

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Checkliste: Customer Experience Optimierung

Kundzufriedenheit ist in einem Online-Business noch essenzieller als offline, ist der nächste Konkurrent doch nur ein paar Klicks entfernt. Daher ist es für Business User hier unerlässlich, die Customer Experience …

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Whitepaper: Next-Level Personalisierung

In unserem kostenfreien Whitepaper erfährst Du, wie Du mit der Geheimwaffe „Situationalisierung“, der Next-Level Personalisierung, Dein Business auf die …

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Whitepaper: Conversion Rate Optimierung

Wissenschaftliche Erkenntnisse, anschauliche Beispiele und garantierte Conversion Booster: Hier ist der ultimative CRO-Guide für Online-Händler. So bringst Du Deine Conversions …

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Checkliste: Mobile Conversion Optimierung

Conversion Boosting ist den Meisten ein Begriff. Aber in Zeiten von „Mobile First“ wird es für Anbieter immer wichtiger, die Conversion-Prozesse auch an mobile …

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Checkliste: Weihnachtsgeschäft im Online-Handel

Im Weihnachtsgeschäft des Online-Handels glänzen: Entdecke 5 häufig vergessene Tipps, die Deine Weihnachtsvorbereitungen vereinfachen.

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Kostenloses E-Book:
Shopping 4.0

Home-Shopping im virtuellen Kaufhaus. Umkleidekabinen, die per Tablet beraten. Paketversand via Drohne oder unterirdischer Pipeline. Pop-up-Shops mit Instagram-Kulisse… Dies sind nur einige Beispiele für …

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Kostenloses E-Book: EU-DSGVO und E-Commerce

Der Countdown läuft. Ab dem 25. Mai 2018 gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) für alle Unternehmen. Vor allem für den E-Commerce gibt es nun Handlungsbedarf …

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Kostenloses E-Book: Smart
E-Commerce

Echte Personalisierung erfordert den Einsatz neuer, disruptiver Lösungsansätze wie Operational Intelligence. Omnichannel-Strategien, inspirierendes Storytelling …

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